Spēkā no 01.03.2018
Pirms uzsākt tīmekļa lapas – interneta veikala www.trueidealproduct.lv lietošanu, lūgums, rūpīgi iepazīties ar šiem lietošanas noteikumiem.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie lietošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi), nosaka tīmekļa lapas un interneta veikala www.trueidealproduct.lv (turpmāk – Interneta veikals) lietošanas kārtību un tiesiskās attiecības starp Pircēju un Pārdevēju.
1.2. Pārdevējs ir SIA TRUE IDEAL PRODUCT LATVIA, nodokļu maksātāja kods: LV40203059359, juridiskā adrese Anniņmuižas bulvāris 38/1-105a, Rīga, LV-1067.
1.3. Pircējs ir fiziska vai juridiska persona, kura izmanto interneta veikala pakalpojumus. Noteikumi ir saistoši Pircējam, neatkarīgi no tā, vai Pircējs ir, vai nav, reģistrēts Interneta veikala klients.
1.4. Tiesības iepirkties interneta veikalā ir www.trueidealproduct.lv Interneta veikala reģistrētām fiziskām vai juridiskām personām, kuras reģistrējušās tīmekļa, reģistrācijai noteiktajā kārtībā.
1.5. Ja Pircējs izmanto Interneta veikala pakalpojumus, uzskatāms, ka Pircējs ir iepazinies un piekrīt šiem Noteikumiem un apņemas tos ievērot.
1.5.1. Preču pirkuma līgums (turpmāk – Līgums), tiek slēgts starp Pārdevēju un Pircēju, kas veic pasūtījumu interneta veikalā. Līgums stājas spēkā brīdī, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu un saņēmis apstiprinājumu, par veikto pasūtījumu, ar elektroniskā pasta (turpmāk – e-pasta) starpniecību. Pasūtījuma saņemšanas apstiprinājumu uzskata par saņemtu brīdī, kad pasūtījumam var piekļūt persona, kurai tie adresēti. Līgums ir spēkā līdz tā izpildei (pasūtījuma nodošanai un apmaksas saņemšanai).
1.6. Pārdevējs ir tiesīgs, bez brīdinājuma, vienpusēji mainīt un atjaunot Noteikumus, tos publicējot Interneta veikalā. Pircējam tiek piemēroti Noteikumi, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Pircējam ir pienākums iepazīties ar lietošanas noteikumiem pirms katra pirkuma veikšanas. Pircējs ir tiesīgs saglabāt Noteikumus pastāvīgā datu nesējā, vai tos drukāt.
1.7. Pārdevējam ir tiesības atteikt Pircējam reģistrāciju interneta veikalā bez iemeslu paskaidrošanas, vai arī anulēt (dzēst) Pircēja reģistrāciju, bez iemeslu paskaidrošanas.
1.8. Pārdevējam ir tiesības, ievietojot brīdinājumu, vai bez brīdinājuma, uz laiku ierobežot vai pārtraukt interneta veikala darbību.
2.Reģistrācijas kārtība un datu apstrāde
2.1. Lai būtu iespējams iegādāties preces Interneta veikalā, Pircējam ir jābūt reģistrētam SIA TRUE IDEAL PRODUCT LATVIA klientam. Reģistrācijai, jāaizpilda anketa Interneta veikalā.
2.1.1. Lai interneta veikalā būtu iespējams iegādāties alkoholiskos dzērienus, reģistrējoties, jāiesniedz arī alkoholisko dzērienu mazumtirdzniecības licences kopija.
2.2. Pircējs ir atbildīgs par to, ka, reģistrējoties, viņa iesniegtie dati ir patiesi, korekti un pilnīgi. Nepilnīgu vai nekorektu datu iesniegšanas gadījumā, pircēja pieteikuma anketa netiks reģistrēta Interneta veikalā. Ja Pircēja dati mainās, Pircējs ir atbildīgs, par šo datu paziņošanu Pārdevējam. Pārdevējs nav atbildīgs par Pircējam vai trešajām personām nodarītiem zaudējumiem, nekorekti norādītu Pircēja datu dēļ.
2.3. Pircējs ir tiesīgs, jebkurā brīdī, brīvi mainīt, papildināt vai atcelt savu reģistrāciju interneta veikalā.
2.4. Reģistrētam Pircējam tiek izsniegts lietotājvārds un parole, ko Pircējs izmanto, lai autorizētos interneta veikalā. Pircējs ir atbildīgs par šo datu drošu uzglabāšanu un neatklāšanu trešajām personām. Ja interneta veikalam pievienojusies trešā persona, kas izmantojusi Pircējam izsniegtos autorizācijas datus, interneta veikals šo personu uzskata par Pircēju.
3.Pasūtījumu veikšana un apmaksas kārtība
3.1. Pasūtīt un pirkt interneta veikalā piedāvātās preces var tikai reģistrēti klienti. Minimālā pasūtījuma (pirkuma) summa ir 10 EUR.
3.2. Lai iegādātos preces interneta veikalā, veicamas šādas darbības:
3.2.1. Izvēlēties preces no preču kataloga un atlasīt tās “pirkumu grozā”;
3.2.2. Pēc visu izvēlēto preču atlasīšanas, “pirkumu grozā” izvēlēties opciju “noformēt pasūtījumu”;
3.2.3. Pircējs norāda vienu no diviem preču saņemšanas veidiem:
3.2.3.1. Ar piegādi, norādot preču saņemšanas adresi;
3.2.3.2. Ar Omniva starpniecību;
3.2.4. Pēc pasūtījuma apstiprināšanas, Pircējs veic apmaksu veicot bezskaidras naudas pārskaitījumu, ar bankas karti, vai izmantojot bankas saites;
3.3. Pircējs saņem informāciju uz norādītu kontaktinformāciju, brīdī, kad prece ir atlasīta un nosūtīta Pircējam, termiņos, kas atrunāti Piegādes nosacījumos.
3.4. Pārdevējam ir tiesības atteikt preču pārdošanu, informējot par atteikuma iemesliem Pircēju.
3.5. Pasūtījums ir jāapmaksā uzreiz, pēc tā noformēšanas. Ja pasūtījums netiek apmaksāts vienas 3.2. darbadienas laikā, pēc tā noformēšanas, pasūtījums automātiski tiek atcelts.
3.6. Līgums uzskatāms par saistošu, gan Pircējam, gan Pārdevējam, kad ir saņemts pasūtījuma apstiprinājums/rēķins. Pasūtījumu un tā saņemšanas apstiprinājumu uzskata par saņemtiem, kad persona, kurai tie adresēti, var tiem piekļūt.
3.7. Pircējam ir pienākums pārbaudīt pasūtījumā un rēķinā norādīto informāciju. Informācijas un/vai rēķina neatbilstības gadījumā, Pircējs informē Pārdevēju ar e-pasta starpniecību, aktuālos kontaktus meklējot tīmekļa lapas kontaktu sadaļā. Pircējs var saglabāt pasūtījumu un rēķinu pastāvīgā datu nesējā, vai izdrukāt.
4.Preču saņemšana (piegāde)
4.1. Interneta veikalā pasūtītās preces, Pircējas saņem Pasūtījumā norādītajā adresē, uzrādot Pārdevējam pasūtījumu vai personu apliecinošu dokumentu. Ja Pircējs neuzrāda Pārdevējam pasūtījumu, vai personu apliecinošu dokumentu, pārdevējs ir tiesīgs neizsniegt Pircējam pārdotās preces.
4.2. Preces saņemšana iespējama tikai tad, ja pasūtījums ir pilnībā apmaksāts.
4.3. Pārdevējs sagatavo preci Pircējam nosūtīšanai un saņemšanai, līdz saņemšanas brīdim uzglabājot to atbilstoši preču uzglabāšanas specifikai.
4.4. Pircēja pienākums ir pārbaudīt saņemtās preces, preču izsniegšanas brīdī, to atbilstību rēķinam, kā arī derīguma termiņus.
4.5. Preces piegāde notiek saskaņā ar Piegādes nosacījumiem. Ja Pircējs neierodas saņemt preci no kurjera un nesaņem to Piegādes nosacījumos noteiktajā kārtība, tiek uzskatīts, ka Pircējs ir pārkāpis līguma noteikumus. Šajā gadījumā Pārdevējam ir tiesības vienpusēji atkāpties no Līguma un atgriezt preci realizācijā, vai iznīcināt preci, bez jebkādām sankcijām un kompensācijām.
4.6. Ja no Pārdevēja neatkarīgo iemeslu dēļ prece nav pieejama piegādei, tad Pārdevējs piegādā to vēlāk uz sava rēķina jeb ir tiesīgs atgriezt naudu par nepiegādāto preci.
5.Pasūtījuma labošana vai atcelšana
5.1. Par pasūtījuma labošanu vai atcelšanu, Pircējam ir jāinformē Pārdevējs, 4.3. punktā norādītā saņemšanas termiņa, informējot Pārdevēju ar e-pasta starpniecību, vai telefoniski, aktuālos kontaktus meklējot tīmekļa lapas kontaktu sadaļā.
6.Preču apraksts un cenas
6.1. Preču un pakalpojumu cenas noradītas interneta veikala preču katalogā. Fiziskām personām preču cenas ir norādītas EUR valūtā skaitot pievienotās vērtības nodokli (PVN). Preču cenā nav ietverta maksa par piegādi, ja par to Puses ir atsevišķi vienojušās.
6.2. Pārdevējs patur tiesības, jebkurā brīdi, mainīt preču sortimentu, cenas, aprakstu, noteikt precēm un pakalpojumiem speciālu cenu. Uz pircēju ir attiecināma cena, kas ir spēkā precei vai pakalpojumam, pasūtījuma noformēšanas brīdī.
6.3. Preču atlikumiem ir informatīvs raksturs, to atjaunošana notiek periodiski.
6.4. Preču raksturojumos tiek izmantota ražotāju sniegtā informācija, par preces saturu un specifikācijām.
6.5. Attēlos redzamās preces, to krāsas, lielums, forma un citi parametri var atšķirties no faktiskajām preču īpašībām. Attēliem ir informatīvs raksturs.
6.6. Sveramām precēm, kas tiek pārdotas ar mērvienību “Kg” (kilogrami), daudzums, kas tiks piegādāts var atšķirties no pasūtītā daudzuma, ņemot vērā preces un tās dalīšanas specifiku. Piegādātā daudzuma starpība tiks piegādāta pēc iespējas tuvāk pasūtītajam, bet nepārsniedzot Klienta pasūtīto daudzumu un kompensējot nepiegādāto starpību Klientam, ja vien, sazinoties ar Klientu, netiek atrunāti savādāki nosacījumi.
7.Preču kvalitāte, garantija un derīguma termiņš
7.1. Visu interneta veikalā atrodamo preču īpašības ir norādītas preces aprakstā.
7.2. Atsevišķās preču kategorijās, konkrētām precēm var būt piešķirta ražotāja garantija. Šādām precēm, garantijas termiņš un citi noteikumi norādīti kopā ar preci, preču aprakstos, vai kopā ar precēm izsniegtajās garantijas kartēs.
7.3. Preces, kurām ir noteikts derīguma termiņš, tiek nodrošinātas izsniegšanai tā, lai Pircējam būtu iespēja izmantot šīs preces, līdz derīguma termiņa beigām. Pircējam ir pienākums pārbaudīt preces, tai skaitā, preču derīguma termiņus, pie preces saņemšanas.
8.Pretenzijas, par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu, atteikuma tiesības un preču atgriešana
8.1. Pircējs pretenziju, kā arī neatbilstošo preci iesniedz Pārdevējam 24 stundu laikā pēc tās saņemšanas iepriekš brīdinot un saskaņojot to ar Pārdevēju.
8.2. Klients, kas ir fiziska persona, var izmantot atteikuma tiesības un 14 kalendāro dienu laikā, pēc preču piegādes, vienpusēji atteikties no pirkuma līguma.
8.2.1. Atteikuma tiesības nevar izmantot precēm:
8.2.1.1. kuras pēc to rakstura nav iespējams atgriezt, tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas;
8.2.1.2. kuras tikušas sabojātas pēc to piegādes;
8.2.1.3. tūlītēja patēriņa pārtikas vai mājsaimniecības precēm;
8.2.1.4. citām precēm, kas noteiktas likumā par atteikuma tiesībām;
8.2.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs piesaka atgriešanas pieteikumu Pārdevējam un Pārdevējs desmit kalendāro dienu laikā izskata Pircēja pieteikumu un sazinās ar Pircēju, par pieteikuma apstiprinājumu.
8.2.3. Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā, klients nogādā preces Pārdevējam.
8.2.4. Preces vērtību Pārdevējs atgriež klientam četrpadsmit dienu laikā, pēc preces saņemšanas. Piegādes maksa atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā Pircējam netiek atgriezta.
8.2.5. Pārdevējs nesedz Pircējam preču atgriešanas izdevumus, izņemot gadījumus, ja piegādāta līgumam neatbilstoša prece.
8.2.6. Pircējs, atteikuma tiesību realizēšanas gadījumā, ir atbildīgs par preces kvalitātes saglabāšanu. Pircējs ir atbildīgs par preces jebkāda veida vērtības samazināšanos – ja prece ir izmantota tādos veidos, kādi nav savietojami ar labas ticības principu, izmantota tai neparedzētiem nolūkiem, kādiem prece nav paredzēta. Precēm jābūt nesabojātām, nezaudējušām tās oriģinālo izskatu: nenoņemtas un nesabojātas etiķetes, nenoplēstas aizsardzības plēves un tml, nelietotām. Prece ir jāatdod tās oriģinālajā iepakojumā un komplektācijā, kādā tā tika saņemta, tai skaitā lietošanas instrukcijas un citi piederumi, kā arī jāatgriež arī preces piegādes dokuments – čeks vai pavadzīme. Ja prece neatbilst iepriekšminētām prasībām, Pārdevējam ir tiesības nepieņemt preci, kā arī neatmaksāt Pircējam par preci samaksāto naudu.
8.3. Juridiskiem klientiem, pēc Preces pirkuma un tās nodošanas Pircējam, Prece netiek pieņemta atpakaļ, proti, Pircējam netiek piešķirtas atteikuma tiesības.
9.Citi noteikumi un informācija
9.1. Pārdevējs, saziņai ar pircēju, izmantos e-pastu vai telefona numuru, ko Pircējs būs norādījis. Pircējs, saziņai ar Pārdevēju var izmantot aktuālos kontaktus, kas norādīti interneta vietnes kontaktu sadaļā.
9.2. Pircēju ērtībai un informācijai interneta veikalā un preču katalogā var tikt izmantotas saites uz trešo personu tīmekļa lapām. Šīs saites tiek dotas tikai informatīviem mērķiem. Pārdevējs neuzņemas atbildību, par informāciju, kura ir pieejama trešo personu tīmekļa lapās, pat, ja šīs lapas pieejamas ar SIA TRUE IDEAL PRODUCT LATVIA tīmekļa lapā izvietotu saiti.
9.3. Apmeklējot trešo personu lapas, pircējam ir jāiepazīstas, attiecīgajās vietnēs, ievietotajiem noteikumiem un privātuma politikai.
9.4. Pārdevējs neuzņemas atbildību, par jebkāda veida izdevumiem, zaudējumiem vai zudumiem, kas varētu rasties interneta veikalā pieejamās informācijas izmantošanas dēļ, vai, ja kāds pakalpojums vai prece, kas norādīti interneta veikalā, jebkādu iemeslu dēļ nav pieejams, vai interneta veikala darbība bijusi traucēta, vai pārtraukta.
9.5. Pārdevējs neuzņemas atbildību, par interneta veikala katalogā attēloto preču neatbilstību (krāsa, dimensijas vai citi parametri) faktiskajām preces īpašībām.
9.6. Pircējs uzņemas pilnu atbildību un riskus, par interneta veikalā veiktajiem pirkumiem, tai skaitā, preces saņemšanu un pieņemšanu.
9.7. Pārdevējs nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies, saistībā ar ārpus Pārdevēja saprātīgās kontroles vai nepārvaramu šķēršļu dēļ, kas ietver, bet neaprobežojas ar streikiem, valdības rīkojumiem, karadarbību, nacionāla mēroga ārkārtas stāvokli, dabas parādībām un anomālijām, neizpildi no trešo personu puses, kas saistīta ar traucējumiem interneta savienojumā vai komunikācijas iekārtās, dator iekārtas, programmatūrā.
